Términos y Condiciones

 

1. Introducción

Bienvenido a nuestra página web de servicios de astrología, La Mistica Piscis

Al utilizar nuestros servicios,  aceptas los siguientes términos y condiciones.
Le recomendamos leer detenidamente estas condiciones antes de reservar cualquier sesión.

 

2. Tiempo de Espera para Sesiones

  • Sesiones Online y Presenciales: Solo se tolera un tiempo de espera de 5 a 8 minutos para las sesiones online y presenciales. Si el cliente no se presenta dentro de este tiempo, la sesión se considerará perdida y no habrá reembolso.

  • Astro Coaching: Si el cliente no se presenta dentro del tiempo de espera especificado, la sesión se dará por perdida y no podrá ser recuperada.
     

3. Política de Reembolso

  • No hay devoluciones: Una vez que se realiza el pago y se confirma la sesión, no habrá devoluciones bajo ninguna circunstancia.

  • Para los talleres sólo se harán devoluciones, en caso que el taller sea presencial y cuando el cliente haga una comunicación con dos (2) días de anticipación.

4. Reagendamiento de Sesiones

  • Comunicación Anticipada: Si el cliente se comunica con al menos 2 días de anticipación para mover la sesión, se podrá reagendar para una nueva fecha y hora.

  • Falta de Notificación: Si no se recibe notificación con al menos 2 días de anticipación, la sesión se dará por perdida y no habrá posibilidad de reprogramación ni reembolso.


5. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de estar disponible y preparado para la sesión en la fecha y hora acordada. Se recomienda verificar la conexión a internet y cualquier otra herramienta necesaria para las sesiones online con anticipación.


6. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web, y es responsabilidad del cliente revisar regularmente los términos actualizados.


7. Aceptación de los Términos

Al reservar y pagar por una sesión, el cliente acepta todos los términos y condiciones aquí descritos.

Para cualquier duda o consulta adicional, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente o en el apartado contacto.

AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

La Mística Piscis S.A.C. BIC  (en adelante, LA MÍSTICA), una empresa creada y fundada en Lima Perú, con RUC N°20612330809, cuya fundadora es Alicia González Del Barco, la cual se encuentra comprometida con el respeto a tu privacidad y garantiza que el sitio web es un lugar 100% fiable y seguro, asimismo, garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección al consumidor, reflejada en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571).

  • DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE


  • Titular: La Mística Piscis S.A.C. BIC
  • Email: lamisticapiscis@gmail.com
  • Teléfono de contacto: +34 62832886
  • Sitio Web: https://lamisticapiscis.com


  • FINALIDAD DE LA PÁGINA WEB

LA MÍSTICA ofrece servicios de astrología y coaching, así como otras terapias alternativas. 

  • USUARIOS

Los USUARIOS realizan actividades dentro de la página web como comentar artículos del blog, compartirlo en sus redes sociales, etc., por lo que no tienen ningún tipo de relación con el negocio.

  • DETALLE DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS

Los USUARIOS podrán adquirir los servicios ofrecidos por la página web mediante la realización de un pago utilizando nuestra plataforma. Para ello, será posible utilizar medios de pago tales como tarjeta de débito, crédito o una cuenta PayPal.

Una vez adquiridos los servicios relacionados con La sesión se realiza en el día y hora agendado. En caso que el USUARIO no pueda asistir o conectarse, deberá informar por lo menos con dos (2) días de anticipación, con el fin de poder realizar una reprogramación, tanto para sesiones presenciales o sesiones realizadas vía videollamada

Respecto a los talleres presenciales,, los USUARIOS podrán solicitar el reembolso del costo siempre que se comunique con dos (2) días.. Esto no ocurrirá para el caso de los talleres online, ya que serán grabados y enviados a todos los clientes. 

Por último, todas las sesiones realizadas por videollamada son grabadas. La grabación es remitida exclusivamente al USUARIO que la haya contratado, y los datos se utilizan en estricto cumplimiento de nuestras Políticas de Privacidad.

  • USO DE LA PÁGINA WEB Y DE LA CAPTURA DE INFORMACIÓN

La página web https://lamisticapiscis.com, proporciona información sobre servicios de coaching, astrología y terapias alternativas y es propiedad de Alicia González. Cabe resaltar que, no es responsabilidad de LA MÍSTICA, ni de la propietaria, si el USUARIO utiliza la página web con el objetivo de realizar lo siguiente:

  1. Incurrir en actividades ilegales, con mala fe e ilícitas.
  2. Difundir contenidos con connotaciones homófobas, racistas, pornografia, apología al terrorismo y contra los derechos humanos. 
  3. Provocar daños en el algoritmo en la web https://lamisticapiscis.com, sus proveedores y de terceras personas.
  4. Utilizar cuentas de correo electrónicas de otros USUARIOS manipulando o modificando sus mensajes.

LA MÍSTICA se reserva el derecho de retirar todos aquellos mensajes o comentarios que afecten el respeto de la persona y que considere no adecuados para su publicación.

En cualquiera de los casos LA MÍSTICA no será responsable de las opiniones, comentarios y aportaciones realizadas por los USUARIOS a través del blog u otros sistemas de participación que puedan crearse.

  • PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Alicia González, creadora de LA MÍSTICA, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, como contenidos de la misma, imágenes, logotipos, textos, videos, softwares y demás para lo cual cuenta con todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado de los contenidos de la web será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

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  • EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Alicia González ni LA MÍSTICA se hacen responsables en ningún caso de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pueda ocasionar el uso de la página web de LA MÍSTICA, que no se deriven o relacionen con los servicios de astrología, coaching y terapias alternativas brindados.

 

  1. MODIFICACIONES

LA MÍSTICA se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso a los USUARIOS, cambios o modificaciones que considere oportunas en su página web, modificando, eliminando o añadiendo contenidos que se presenten a través de la misma. Los USUARIOS tendrán la oportunidad de brindar nuevamente su consentimiento, de corresponder. 


  • POLÍTICA DE ENLACES

Las personas o entidades que utilicen hipervínculos de una página web a otro portal deberán someterse a las siguientes condiciones:

  • No se permite la reproducción de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web sin previa autorización expresa de LA MÍSTICA.
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  • DERECHO DE EXCLUSIÓN

LA MÍSTICA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la página web y los servicios ofrecidos, dando aviso de manera previa, a aquellos USUARIOS que incumplan las normas de Condiciones Generales de Uso.

  • GENERALIDADES

LA MÍSTICA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su página web, ejerciendo todas las acciones administrativas, civiles y penales que estén en su derecho y a su disposición.

  • MONETIZACIÓN Y AFILIADOS

Los contenidos en la página web de LA MÍSTICA pueden contener contenido patrocinado o enlaces de afiliados con el fin de monetizarlos.

  1. MODIFICACIONES DE CONDICIONES Y DURACIÓN

LA MÍSTICA podrá modificar en cualquier momento, previo aviso a los USUARIOS, las condiciones aquí determinadas siendo debidamente publicadas tal como aquí aparecen. La vigencia de estas condiciones tomará su función una vez sean publicadas. En caso el USUARIO no se encuentre de acuerdo, goza del derecho a desvincularse de la página web sin penalización alguna.

  • RECLAMACIONES

LA MÍSTICA pone a disposición de los USUARIOS, el Libro de Reclamaciones de la página, mediante el cual los USUARIOS podrán presentar sus reclamos o quejas referentes a los servicios brindados.

Asimismo, pueden interponer dichas reclamaciones al correo lamisticapiscis@gmail.com, o en el formulario de Libro de Reclamaciones Virtual correspondiente, donde deberá rellenarse la Hoja de Reclamación la cual contiene los siguientes datos: nombre, domicilio, número de documento de identidad, teléfono y correo electrónico del consumidor reclamante; identificación del producto o servicio contratado, detalle de la reclamación, entre otra información relevante.

  • LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre LA MÍSTICA y el USUARIO se regirá por la normativa peruana vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, salvo que la Ley aplicable disponga algo distinto.

 

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